Détails de l’emploi Description OFFRE D’EMPLOI INTERNE & EXTERNE N° : 095/OE/MC-DRC/2023 Titre du poste Chef.fe d'Equipe Suivi, Evaluation et Apprentissage Terrain Besoin 1 Lieu de Prestation  Kalonda Ouest/Kasaï Catégorie / Grade IV Superviseur direct Directeur/trice Adjoint.e Suivi, Evaluation et Apprentissage Type de contrat CDD (6 mois) renouvelables. Statut Eligible à la Délocalisation Date de l’offre 22 novembre 2023 Date de clôture 05 décembre 2023 à 16H00  LES CANDIDATURES FEMININES SONT FORTEMENT ENCOURAGEES AINSI QUE L’INCLUSION SOCIALE EN MILIEU DE TRAVAIL LA GROSSESSE N’EST PAS UN CRITERE D’EXCLUSION DANS NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT LE CONGE DE MATERNITE EST DE 18 SEMAINES ET PAYE A 100% DES CONDITIONS DE VOYAGE SUR TERRAIN FAVORABLES AUX FEMMES AYANT DES BEBES N :B Les candidatures doivent être accompagnées du CV de 3 pages au maximum, de la Lettre de Motivation, des diplômes obtenus et des attestations de services rendues, la copie de la carte d’identité ainsi que de la carte Onem DESCRIPTION SOMMAIRE DE L’ORGANISATION : Mercy Corps est une organisation non-gouvernementale internationale d’aide humanitaire et de développement. Elle est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel de plus de 400 employés nationaux et expatriés. Le bureau national de Mercy Corps se situe à Goma avec des sous-bureaux/bases à Beni (Province du Nord-Kivu) ; à Bukavu, Kavumu et Katana (Province du Sud-Kivu) ; et à Bunia et Mambasa (Province de l’ITURI). Un nouveau Programme est actuellement mis en œuvre dans les zones de santé de Kalonda Ouest, Kitangwa et Nyanga de la province du KASAI. En 2022, nous avons atteint 2,2 millions de personnes  par nos activités clés en RDC comprenant une combinaison de programmes de développement à long terme et d'intervention humanitaire d’urgence afin de 1) Améliorer la fourniture de services d'eau et assurer un accès équitable aux services d'eau, d'assainissement et d'hygiène, dans les zones urbaines et rurales (WASH) ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la relance économique et le développement. Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations touchées par le conflit et la crise dans l'Est du Congo par une assistance monétaire inconditionnelle et un soutien WASH d'urgence aux populations déplacées, retournés et les familles hôtes. Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables, des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l'une des crises humanitaires les plus importantes au monde. Dans ce contexte, Mercy Corps cherche à recruter Un/Une Chef.fe d'Equipe Suivi, Evaluation et Apprentissage Terrain pour son bureau de Kalonda Ouest/Kasaï. DESCRIPTION DU PROGRAMME : Mercy Corps avec ses partenaires met en œuvre actuellement, dans les zones de santé de Kalonda Ouest, Kitangwa et Nyanga de la province du KASAI le programme GAINS « Graduating to Sustainable Agriculture, Income, Nutrition and Food Security » financé par BHA-USAID. Ce programme qui couvre une période de cinq ans (octobre 2023 à septembre 2028) vise à améliorer la sécurité alimentaire, nutritionnelle et économique des ménages vulnérables.  Les deux objectifs stratégiques de ce programme sont : (1) Le renforcement des moyens de subsistance et augmentation des revenus et (2) l’amélioration de l'utilisation d'aliments de qualité par les personnes vulnérables. Résumé général du poste Le/La Chef.fe d'Equipe Suivi, Evaluation et Apprentissage Terrain travaille sous la supervision du Directeur/Trice Adjoint.e Suivi, Evaluation et Apprentissag. Il/elle est chargé(e) de superviser les activités de suivi, d'évaluation et d'apprentissage de l'équipe MEL sur le terrain, et de soutenir le responsable MEL adjoint dans tous les aspects du département MEL en préparant des documents de référence, en concevant et en mettant à jour des outils, et en rédigeant des rapports de routine, selon les besoins. Il/Elle contribue directement à la réalisation des objectifs stratégiques des composantes (But 1) (Renforcement des moyens de subsistance et augmentation des revenus (But 2) Amélioration de l'utilisation d'aliments de qualité par les personnes vulnérables ainsi que des approches transversales genre et jeunesse à travers la mise en place d'un système intégré et unique de suivi-évaluation et d'apprentissage pour les bénéficiaires et les activités menées dans la zone GAINS de Mercy Corps. Il/elle est responsable de la gestion de la collecte des données de routine et de la supervision des enquêtes périodiques et régulières sur le terrain, de l'analyse et de la présentation des résultats sous forme de rapports de synthèse, de travailler en collaboration avec les équipes de terrain pour capturer les leçons apprises et les capitaliser en vue d'améliorer et d'adapter le système actuel. Il/Elle sera appelé à contribuer dans la construction des tableaux de bord pour chaque composante et à travailler en étroite collaboration avec l’Officier chargé de la gestion d’informations selon le besoin avec les coordinateurs terrain des différents secteurs. Il contribuera à la promotion d’une culture du MEL favorisant l’apprentissage, l’adaptation et l’aptitude des personnels du programme à l’autocritique pour la recherche de l’excellence. FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE :  Stratégie et Vision Contribuer à optimiser l’utilisation des technologies de l’Information et de la Communication pour le développement (ICT4D) dans les activités et s’assurer que les systèmes de gestion d’informations (IMS) soient harmonisés avec la stratégie IMS de la mission RDC et le plan MEL du projet GAINS ; Prendre le leadership sur la facilitation des leçons apprises sur terrain en proche collaboration avec les Team Leaders des programmes. Restituer des leçons apprises globales du projet GAINS avec les équipes MEL et programmes sur terrain. Maintenir une base de données des leçons apprises pendant la mise en œuvre du projet, y compris les résultats des réunions liées à ce sujet avec les équipes terrain. Gestion de Projet Appuyer l’organisation des ateliers MEL interne et de revue trimestrielle afin de planifier les activités trimestrielles de MEL terrain et assurer que les partenaires avancent au même rythme ; Assurer l'alignement des activités de M&E avec les objectifs du programme et contribuer à l'élaboration de plans de travail hebdomadaire, trimestriels et annuels MEL et s’assurer de l'inclusion des activités de MEL au niveau de terrain ; Faciliter la mise en œuvre terrain des principales phases MEL du Cycle de Gestion de Projet (enquête de routine, enquêtes périodique, évaluation à mi-parcours et évaluation finale et apprentissage) ; Travailler en étroite collaboration avec les teams leaders et coordinateurs du consortium pour la mise en œuvre terrain des études et recherches qualitatives nécessaires. Appui aux processus M&E Contribuer à l’élaboration et à la mise à jour des documents de référence d’USAID (PIRS, IPTT, etc.). Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe MEL pour identifier et proposer des innovations dans le processus MEL si nécessaire pour le cycle MEL ; Produire les rapports périodiques des missions de Suivi et Evaluation des activités sur terrain impliquant les problèmes rencontrés ainsi que les solutions proposées aux team leaders et coordinateurs terrain programme pour la prise de décision et l’adaptation du programme ; Prendre le lead sur la vulgarisation et de l’appropriation des outils de collecte numérique par les équipes terrain et capturer leurs besoins d’orientation ainsi du plan et cycle MEL GAINS ; Assurer l’implantation du système de collecte de routine avec une priorité mise sur l’utilisation des outils numérique en vue de la promotion de l’ICT4D ; Assurer la documentation du système de routine en termes de leçons apprises, l’adaptation nécessaire et proposer les changements utiles pour la consolidation du système MEL ; Assurer l’implémentation et l’appropriation du calendrier de collecte des données par les staffs MEL terrain et programme Gestion CommCare Assurer le suivi de la performance des soumissions des formulaires au niveau de serveur CommCare su niveau terrain S’assurer que l’assignation cases est effectuer sans retard et selon les besoins des équipes programme de collecte et des journaliers Effectuer des exports régulièrement et éclairer les équipes programme sur les besoins d’information Gestion d’équipe Créer et maintenir un environnement de travail où prédomine le respect mutuel entre les membres de l’équipe et valorisant la recherche de l’excellence individuelle et collective Promouvoir la redevabilité et l’engagement de chacun en communiquant clairement et régulièrement les attentes et en donnant des feedbacks constructifs Recruter, orienter, puis encadrer les personnels M&E permanents sur terrain sous la supervision du Deputy MEL Lead. Recruter, orienter, puis encadrer les enquêteurs contractualisés pour les tâches ponctuelles dans les collectes de routine et périodiques Former et inspirer les personnels sous sa supervision, les doter en ressources et connaissances afin qu’ils délivrent les meilleures performances Assurer le respect par les membres de son équipe du code de conduite de Mercy Corps ainsi que le respect des Principes de Redevabilité humanitaire et rapporter immédiatement à son Superviseur et au Directeur National tout cas de fraude ou de conduite non conformes aux politiques de Mercy Corps au sein du programme Finance & conformité aux systèmes de gestion de Mercy Corps  Contribuer à la conformité des activités de la composante MEL aux procédures d’USAID et de Mercy Corps Contribuer et maintenir des systèmes MEL assurant une utilisation efficace et transparente des ressources financières et fiables pour les rapports aux bailleurs et audits Contribuer à nourrir les projections de dépenses des activités MEL de routine et faire le suivi de ses dépenses et des paiements avec le département finance En collaboration avec les différents départements des opérations à Kalonda Ouest ; veiller au bon appui administratif fourni en soutenant le bon déroulement des activités de MEL. Renforcement des capacités Former les personnels du programme à la logique MEL et à l’utilisation des outils numériques développés Identifier les besoins des formations et assurer de formations régulières aux équipes MEL et programme sur le système MEL en particulier sur les outils de collecte des données ; En appui avec l’Officier Gestion d’Information, maintenir des formations régulières des équipes sur l’utilisation de la technologie dans l’ensemble du programme ; Appuyer le renforcer les équipes MEL sur le rapportage interne, la documentation et l’archivage et la gestion d’information selon le système d’archivage MEL GAINS ; Orienter les équipes programme et MEL terrain sur la familiarisation de l’exploitation de CommCare Representation Communiquer efficacement les bonnes pratiques du programme pour bâtir la bonne image de Mercy Corps auprès des acteurs du développement Se conduire professionnellement et personnellement de manière à faire honneur à sa mission et à celle de Mercy Corps ; Sécurité Se conformer aux procédures et politiques de sécurité tel que déterminées par la Direction de Mercy Corps en RDC ; Assurer pro-activement que les équipes du programme travaillent dans un environnement sûr, comprennent et appliquent les politiques de sécurité. Archivage Assurer l’archivage physique et électronique de tous les documents, bases des données, outils et correspondance relatifs au suivi, évaluation et apprentissage du programme. Former les équipes programmes sur l’archivage physique et électronique des documents programmatiques, conformément aux standards minimums de Mercy Corps. Travaille en collaboration directe avec Agences partenaires du consortium, les team leaders et Coordonnateurs Agriculture-Moyens de substances et Santé Nutrition Wash(P1 & P2) de l’ensemble du consortium, le département de Communication pour le Changement de Comportement Social(SBCC) et Genre et Jeunesse et les équipes de supports, le Chef de base Mercy Corps à Kalonda Ouest et toutes les équipes GAINS terrain. CONNAISSANCE ET EXPERIENCE Diplôme universitaire ou bac plus 5 dans un domaine pertinent (Statistiques, Economie, Agronomie, Informatique, Sante publique) Certification PMD Pro et en Gestion de Programme (PM) appréciée (ou à obtenir) ou son équivalent 3-5 ans d’expérience dans le suivi évaluation de projet de développement Avoir plus d’une année dans le MEL GAINS Avoir une bonne connaissance de gestion du système numérique avec plusieurs plateformes de collecte des données dont CommCare, SurveyCTO, Ona, ODK, Kobotool box, … Bonne familiarisation de l’utilisation de la technologie de l’information et de la Communication pour le développement (ICT4D) ; Excellente maîtrise du français (connaissance orale et écrite de l’Anglais souhaitable) Aptitude forte à la coordination et à la négociation Bonne connaissance de la configuration des formulaires avec xlsform Goût pour la formation et le transfert des connaissances Capacité d’organisation et de travailler en autonomie Expérience prouvée dans la gestion d’une équipé et dans son renforcement de capacités. Compétences informatiques avéré (Package MS Office) et analyse des données avec différents logiciels des donnes dont Excel, STATA, SPSS est un atout. Bonne connaissance du swahili et d’autres langues locales Apprentissage Organisationnel   Comme partie intégrante de notre engagement à l’apprentissage organisationnel et en supportant notre compréhension que les organisations d’apprentissage sont plus effectives, efficient et appropriées aux communautés qu’elles servent, nous espérons à ce que tous les membres de l’équipe engagent 5% de leur temps pour apprendre les activités qui à la fois, peuvent les servir et servir Mercy Corps. Diversité, équité et inclusion La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous construisons notre équipe et travaillons ensemble. Grâce à notre engagement à enrichir notre organisation avec des personnes d'origines, de croyances, de parcours et de modes de pensée différents, nous sommes mieux à même de tirer parti du pouvoir collectif de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes du monde. Nous nous efforçons d'instaurer une culture de confiance et de respect, où chacun apporte son point de vue et son identité authentique, atteint son potentiel en tant qu'individu et équipe et collabore pour donner le meilleur de lui-même. Nous reconnaissons que la diversité et l'inclusion sont un cheminement, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs qu'aujourd'hui. Egalité des chances pour l'emploi Mercy Corps est un employeur garantissant l'égalité des chances qui ne tolère aucune discrimination. Nous recherchons activement des antécédents, des perspectives et des compétences diversifiées afin que nous puissions être collectivement plus forts et avoir un impact mondial durable. Nous nous engageons à offrir un environnement de respect et de sécurité psychologique où l'égalité des chances en matière d'emploi est accessible à tous. Nous ne pratiquons ni ne tolérons la discrimination fondée sur la race, la couleur, l'identité de genre, l'expression de genre, la religion, l'âge, l'orientation sexuelle, l'origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le statut VIH / SIDA), l'état matrimonial, le statut d'ancien combattant ou tout autre groupe protégé dans les lieux où nous travaillons. Sauvegarde et éthique Mercy Corps s'engage à garantir que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu'il s'agisse des membres de l'équipe, des membres de la communauté, des participants au programme ou d'autres personnes, soient traitées avec respect et dignité. Nous sommes attachés aux principes fondamentaux relatifs à la prévention de l'exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général des Nations Unies et l'IASC. Nous ne tolérerons pas l'abus d'enfants, l'exploitation sexuelle, l'abus ou le harcèlement par ou des membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d'un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l'équipe doivent se conduire de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer aux politiques et valeurs du code de conduite de Mercy Corps à tout moment. Les membres de l'équipe doivent suivre les cours obligatoires en ligne sur le code de conduite lors de leur embauche et sur une base annuelle.